Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Fornecidos Diretamente

Coletamos os dados fornecidos voluntariamente por você através dos nossos canais de contato e formulários, incluindo:

• Nome completo
• Telefone / WhatsApp
• Endereço de e-mail
• Região de atendimento desejada
• Mensagens descritivas sobre a necessidade de cuidados

1.2 Dados Coletados Automaticamente

Ao navegar no nosso site, coletamos informações técnicas de forma automática (Cookies), tais como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de navegação.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas com as seguintes finalidades:

• Processar e atender suas solicitações de orçamento para serviços de Home Care;
• Agendar avaliações presenciais ou virtuais;
• Enviar comunicações informativas e conteúdos relacionados aos nossos serviços;
• Garantir a segurança da navegação no nosso site.

3. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento adequado do site, cookies analíticos para entender o comportamento de acesso e cookies de performance. Você pode configurar e rejeitar cookies não obrigatórios diretamente no nosso painel de preferências disponível no rodapé.

4. Compartilhamento de Dados

A Blue Care não comercializa dados pessoais com terceiros. Os dados podem ser compartilhados estritamente com nossos prestadores de serviços contratados (como provedores de infraestrutura de TI e equipes de suporte ao cliente), sempre visando a operacionalização do atendimento.

5. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar os dados coletados sobre você;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento dado anteriormente.

6. Segurança e Retenção

Aplicamos protocolos rígidos de proteção eletrônica para assegurar a integridade dos seus dados. As informações serão retidas apenas pelo período necessário para cumprir com a finalidade de atendimento e exigências legais ou regulatórias.

7. Contato e DPO (Encarregado)

Se você deseja exercer algum dos direitos de privacidade ou possui dúvidas sobre o processamento de suas informações, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através dos canais oficiais ou e-mail fornecido.